الشروط والأحكام
ننظم هنا العلاقة التعاقدية والشروط الحاكمة لتقديم خدماتنا التسويقية والتقنية لشركائنا.
1. تعريف بالاتفاقية ونطاق العمل
تسري هذه الشروط والأحكام على كافة الخدمات التي تقدمها نقلة رقمية لتقنية المعلومات لشركائها من الشركات والمؤسسات والمتاجر المحلية في المملكة العربية السعودية. بمجرد توقيع العقد الفني أو دفع الدفعة الأولى للمشروع، يقر العميل بموافقته والالتزام بكافة الشروط المذكورة هنا.
2. تنويه نموذج العمل (Dropshipping)
كما هو معلن في سياساتنا، نعتذر رسمياً عن تقديم أي خدمات برمجية أو تسويقية للمتاجر التي تعتمد على نموذج الدروب شيبينغ (Dropshipping). نوجه طاقاتنا فقط للشركات والبراندات المحلية التي تمتلك علامتها وسلاسل إمدادها ومخزونها الخاص، لضمان الجودة ومصداقية العلامات التجارية أمام المستهلك السعودي.
3. آلية الدفع والفوترة
يتم تقسيم الدفعات المالية للمشاريع التقنية وتطوير المواقع والتطبيقات إلى مراحل واضحة (Milestones) ترتبط بتقدم العمل والتسليم، وذلك لضمان حقوق الطرفين. بالنسبة للخدمات الشهرية (التسويق الرقمي، إدارة الإعلانات، تحسين محركات البحث)، يتم سداد قيمة الاشتراك شهرياً مقدماً في بداية كل دورة فوترة.
4. حقوق الملكية الفكرية
تنتقل ملكية الشفرة المصدرية (Source Code) والواجهات الرسومية وتصاميم الهوية البصرية للعميل بشكل كامل ونهائي بمجرد الانتهاء من العمل وسداد كامل المستحقات المالية المترتبة على العقد المبرم. يحق لوكالة نقلة رقمية عرض الأعمال الفنية في معرض أعمالها لأغراض ترويجية ما لم ينص العقد على غير ذلك.
5. التعديلات وتغيير المتطلبات
يلتزم فريقنا بتنفيذ الميزات والنطاق المتفق عليه في العقد التأسيسي للمشروع. أي تعديلات جوهرية أو طلب ميزات إضافية تخرج عن نطاق الاتفاق المسبق تخضع لتقييم فني ومالي إضافي، ويتم جدولتها كملحق إضافي للعقد الأساسي.
6. إنهاء التعاقد والإلغاء
في حال رغبة أحد الطرفين في إنهاء التعاقد للخدمات الشهرية، يجب إخطار الطرف الآخر كتابة قبل 15 يوماً على الأقل من بداية دورة الفوترة التالية. أما بالنسبة للمشاريع البرمجية المجدولة، فلا يحق للعميل استرداد الدفعات المالية للمراحل التي تم إنجازها واعتمادها بالفعل.